Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Games Express SP ("Games Express", "nós") trata as informações de quem visita este site ou entra em contato pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Este site não vende nada diretamente: ele só apresenta nossos produtos e direciona todo pedido pro nosso WhatsApp, onde a conversa e a entrega acontecem de verdade. Por isso, a maior parte dos dados que tratamos vem dessa conversa, não de um formulário no site.

1. Quais dados coletamos

Hoje este site não tem nenhum formulário — a única forma de contato é o botão que leva ao nosso WhatsApp. Quando você fala com a gente por lá, podemos coletar:

• Nome
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega
• Produto escolhido e detalhes do pedido (ex: console usado dado como parte do pagamento)

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos), e não pedimos esse tipo de informação em nenhum momento.

2. Como usamos seus dados

Usamos as informações que você nos passa pelo WhatsApp exclusivamente para:

• Confirmar o produto, o valor e a disponibilidade do seu pedido;
• Organizar a entrega no seu endereço, dentro do estado de São Paulo;
• Combinar o pagamento, feito diretamente com o motoboy na entrega;
• Falar com você sobre esse pedido específico, caso seja necessário.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros em nenhuma hipótese.

3. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados são acessados pela equipe da Games Express SP envolvida no atendimento e pelo motoboy responsável pela sua entrega — só o necessário pra ele localizar o endereço e concluir a entrega. A conversa em si acontece dentro do WhatsApp, aplicativo da Meta, que tem sua própria política de privacidade e adota medidas de segurança para o tratamento dessas mensagens.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

No momento, este site não usa cookies de rastreamento nem pixels de anúncio (como Meta Ads ou Google Analytics). Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor, explicando o que passa a ser coletado e pra quê.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados da sua conversa e do seu pedido pelo tempo necessário pra concluir a entrega e resolver eventuais garantias ou dúvidas depois dela. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir um prazo de guarda maior.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Como a conversa acontece no WhatsApp, a segurança do transporte das mensagens (como criptografia ponta a ponta) segue os padrões da própria plataforma.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu, e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp — respondemos dentro de um prazo razoável.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Recomendamos revisar este documento de tempos em tempos.

9. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente: